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以“數(shù)”促新助力公積金服務提質(zhì)增效
—— 市住房公積金管理中心“數(shù)字住建”建設(shè)工作側(cè)記

2025/2/19 9:50:32    來源：焦作日報

本報記者 高新忠

數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)檔案資料多渠道收集；“四電”應用，實現(xiàn)檔案資料全流程無紙化；多系統(tǒng)融合，實現(xiàn)檔案資料智能審核……去年以來，市住房公積金管理中心緊密結(jié)合自身實際，從數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)資源管理與共享、業(yè)務信息系統(tǒng)整合、應用場景與推廣、安全保障與標準建設(shè)、人才培養(yǎng)與技術(shù)創(chuàng)新、實施保障等7個關(guān)鍵維度入手，全面開展2024年度“數(shù)字住建”建設(shè)工作。在我市率先完成電子檔案跨區(qū)域、跨部門業(yè)務融合，實現(xiàn)電子檔案的生成、共享以及電子化應用等多方面的全生命周期管理，有力促進中心數(shù)字化發(fā)展，推進住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力公積金服務提質(zhì)增效。

夯實數(shù)字基建

推動服務一體化

該中心以實際業(yè)務需求為導向，持續(xù)完善業(yè)務應用功能，搭建涵蓋住房公積金綜合管理系統(tǒng)、公眾服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換平臺、電子檔案系統(tǒng)以及12329呼叫中心在內(nèi)的數(shù)字化服務矩陣，統(tǒng)一政務服務事項。同時，不斷拓展“微信公眾號”、網(wǎng)上辦事大廳、手機APP等線上業(yè)務辦理渠道，豐富業(yè)務辦理場景，有效增強公積金業(yè)務線上線下融合程度，全力推動公積金服務邁向一體化新臺階。

深化數(shù)據(jù)共享

構(gòu)建數(shù)字化新模式

該中心積極推動部門間信息共享，致力于打造多方位數(shù)據(jù)賦能、全業(yè)務線上服務、持續(xù)性智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式。借助住建部數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)與公安、民政、人民銀行的數(shù)據(jù)資源共享；依托政務數(shù)據(jù)共享平臺，與市房管、不動產(chǎn)、社保、市場監(jiān)管、中級人民法院、大數(shù)據(jù)等業(yè)務協(xié)同部門，打通數(shù)據(jù)雙向共享通道，達成數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為公積金業(yè)務辦理提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

整合信息系統(tǒng)

強化數(shù)據(jù)全流程管控

2024年，市住房公積金管理中心順利完成與焦煤分中心業(yè)務系統(tǒng)和資金賬戶的合并工作，實現(xiàn)制度、決策、管理、核算“四統(tǒng)一”。同時，依據(jù)住建部關(guān)于落實數(shù)據(jù)分類分級保護制度的要求，該中心建成數(shù)據(jù)應用綜合管理平臺。通過平臺中的“數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)境治理模塊”“數(shù)據(jù)運行環(huán)境治理模塊”“數(shù)據(jù)調(diào)用環(huán)境治理模塊”，落實數(shù)據(jù)安全分級保護策略，推動數(shù)據(jù)源頭治理與系統(tǒng)治理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源清單化管理。豐富數(shù)據(jù)治理手段，夯實數(shù)字化發(fā)展根基，強化數(shù)據(jù)全生命周期質(zhì)量管理。

此外，該中心圍繞住房公積金管理重點工作與發(fā)展方向，秉持“統(tǒng)籌規(guī)劃、高效快捷、安全運行、統(tǒng)一核算、有效監(jiān)督”原則，結(jié)合自身實際，整合優(yōu)化業(yè)務處理模式，建成智慧防控平臺。該平臺具備電子化稽查整改、審計稽核、風險防控及體檢評估四項功能，覆蓋公積金管理及服務體系，實現(xiàn)住房公積金業(yè)務全過程規(guī)范化、流程化、標準化管理，對資金、業(yè)務風險進行事前、事中、事后全流程防控，有效防范風險隱患。

拓展應用場景

提升服務效能

依托數(shù)字化改革賦能，該中心將數(shù)字技術(shù)廣泛應用于住房公積金管理服務。自2023年1月至今，該中心已辦理異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務4442筆，轉(zhuǎn)移金額6670萬余元，其中通過全國住房公積金公共服務辦理2464筆。2023年11月，該中心順利通過人民銀行對征信接入的驗收。2024年4月，該中心在全省率先啟動以社會保障卡金融賬戶作為基礎(chǔ)載體辦理公積金提取和貸款業(yè)務，通過系統(tǒng)互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)社保卡“一鍵關(guān)聯(lián)”，提升辦事效率，推動數(shù)據(jù)治理工作。

聚焦人才技術(shù)

創(chuàng)新政務服務模式

據(jù)悉，該中心還在全省率先實現(xiàn)“四電”政務服務全應用，即電子證照助力開戶繳存無紙化、電子印章推動查詢打印去柜臺化、電子簽名實現(xiàn)服務智能化、電子材料達成服務渠道多元化。依托市政務服務平臺，實現(xiàn)31項業(yè)務免證可辦，占中心行政服務事項總數(shù)的70%。同時，為全市5372家繳存單位免費辦理電子證書，實現(xiàn)繳存業(yè)務全程網(wǎng)辦；在貸款業(yè)務辦理環(huán)節(jié)推廣使用電子簽名，實現(xiàn)線上“不見面審批”；與業(yè)務協(xié)同部門實現(xiàn)電子材料共享，日均通過接口調(diào)取數(shù)據(jù)百余次，重塑貸款辦事流程，實現(xiàn)“一次告知、一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)”。

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