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便利網(wǎng)絡(luò)消費，不應(yīng)犧牲消費者隱私安全
□新華社記者 顏之宏

2025/5/26 9:56:09    來源：焦作日報

　　今年“五一”假期前夕，國內(nèi)某消費者網(wǎng)購計生用品后，遭到外賣員言語騷擾，再次引發(fā)網(wǎng)民對網(wǎng)購中個人信息泄露的擔(dān)憂。

　　前腳商品剛到手，后腳推銷電話就接踵而至；購買隱私商品被“裸奔式”發(fā)貨，遭遇社死……網(wǎng)購中的類似經(jīng)歷，令不少消費者憤怒、疑惑、不勝其煩。

　　平臺經(jīng)濟(jì)盛行的算法時代，企業(yè)與商家都希望通過更精準(zhǔn)的用戶畫像了解消費者的購物習(xí)慣，但其獲取的每條用戶信息不僅承載著消費者對更好更優(yōu)消費品質(zhì)的期待，更關(guān)乎消費者的隱私與安全。

　　網(wǎng)絡(luò)消費的便利不應(yīng)以犧牲消費者隱私安全為代價，個人信息保護(hù)不能只是說說而已，需要有關(guān)平臺企業(yè)和監(jiān)管部門以更大力度、更大決心守護(hù)個人信息，筑牢安全防線。

　　平臺企業(yè)要扮演好網(wǎng)絡(luò)消費中消費者隱私“守門人”角色。保護(hù)個人信息是平臺企業(yè)的基本責(zé)任，一方面要切實履行法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的主體責(zé)任，從源頭斬斷消費者個人信息泄露的利益鏈；另一方面不能越俎代庖，打著便利服務(wù)和算法優(yōu)化的幌子替消費者“多頭共享信息”。

　　監(jiān)管部門要讓監(jiān)管手段“長牙帶刺”，加大處罰力度。進(jìn)一步提升處罰上限，狠剎行業(yè)不正之風(fēng)。同時，有關(guān)部門可聯(lián)合構(gòu)建起“信用懲戒”的大網(wǎng)，將嚴(yán)重違規(guī)企業(yè)及個人納入各相關(guān)領(lǐng)域“終身禁入名單”，讓違法成本穿透企業(yè)“生命線”；此外還應(yīng)大力推進(jìn)國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)建設(shè)，減少互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾驗證明文個人身份信息的場景。

　　強(qiáng)化大數(shù)據(jù)時代的個人信息保護(hù)，從根本上還是要運用法治思維和法治方式。相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r，針對危及個人信息保護(hù)的新苗頭、新現(xiàn)象，加快完善相關(guān)法律法規(guī)，為個人隱私和信息安全筑牢法律屏障。

（新華社廈門5月23日電）

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