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3月13日,山東省聊城市藥監(jiān)部門工作人員在“3·15消費者權益日”宣傳咨詢服務活動現(xiàn)場為市民講解假藥的識別方法。
315一年間:影響我們消費的八大事件
3月15日又是一年一度的國際消費者權益日,對于我們每一個中國消費者而言都是一個重要的日子,中央電視臺315晚會也會在中央電視臺的一套節(jié)目中亮相,財經(jīng)頻道從15日晚八點半開始也將同時播出315晚會的內容。
今年的315晚會將會揭開哪些消費者關心的問題呢?晚會現(xiàn)在的準備情況怎么樣了,讓我們跟隨記者的鏡頭到晚會的現(xiàn)場去看一下。
記者:經(jīng)過將近三個月的準備時間,大家關注的央視315晚會即將呈現(xiàn)在大家的面前,那么我現(xiàn)在來到的就是中央電視臺一號演播大廳,從1991年到現(xiàn)在,央視315晚會已經(jīng)走過了將近20年的歷程,那么大家可以看到現(xiàn)場的燈光布置已經(jīng)基本完成了,大家可以看一下大廳的頂部,這個造型是懸掛著的傘狀和蘑菇狀,非常的漂亮,那么舞臺在現(xiàn)場也會利用這樣的一個感覺給大家,給大家呈現(xiàn)一個多重功能立體的感受,那么在明天的晚會上大家依然還會看到通過現(xiàn)場燈光的效果,看到大屏幕上剪影的一個魔幻的視覺上的享受,大屏幕能夠給您講故事,同時往這邊看,我身邊的這些接線員已經(jīng)開始非常忙碌地工作了,那么現(xiàn)在12315熱線已經(jīng)開始啟動了,他們來接聽來自全國各地的電話,那么14日晚上,這里還將會進行最后一次彩排。
史亞東 央視315晚會總導演
史亞東:從專題上講,第一,我們今年晚會有很多內幕人士,給我們爆料,就直接出來爆料,這個可能在到時候晚會上有所體現(xiàn),大家會看到很多內幕人士,第二點就是一些曝光的內容還有一些新的點位,在一些新的消費領域,一定是給大家一些想不到的領域。
記者:今年315晚會得到了最高人民法院和最高人民檢察院、公檢部、司法部、公安部、國家工商總局、國家質檢總局等14個國家部門的積極配合,那么今年的主題是滬航新消費,在經(jīng)過了一個多月的征集之后,有2011十大最受關注消費者問題,其中像團購網(wǎng)購等等問題都是榜上有名,那么究竟這十大問題是否會在今年的315晚會上得以曝光呢?我們所有的問題只有等到明天晚上的央視315晚會當中才能夠最終揭曉答案。
從1991年3月15日誕生至今,315晚會已經(jīng)陪伴著消費者走過了20個年頭,過去的20年當中,每年的3月15日可以說中央電視臺推出的315國際消費者權益日、消費者之友專題晚會,都會為保證消費者的權益發(fā)出最強烈的聲音,今年是315晚會舉辦的第21年,讓我們一起來回顧一下315晚會的發(fā)展歷程
從1991年,315晚會出生,到1992年就開始引發(fā)轟動,315晚會走過了艱難而卓有成績的20年,進行中,315晚會的主題也在逐漸發(fā)生著變化,2003年關注消費環(huán)境與質量,2004年關注誠信,2005年關注健康,而今年的主題是開創(chuàng)滬航新消費,從開辦至今,315晚會揭穿了無數(shù)的騙局陷阱,揭開了無數(shù)的黑幕,網(wǎng)上驚現(xiàn)假銀行,話費誤差大,吃人仙人掌等大量案件引發(fā)了全國轟動,今年的315晚會更是把目光投向了很多新的消費,據(jù)統(tǒng)計,2010年,中國工商機關就依托12315信息和網(wǎng)絡受理消費者咨詢521.1萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失9.8億元,有效地保護了消費者的合法權益,
3-15就是一年一度的國際消費者權益日,這是我們消費者的節(jié)日。過去一年中,又有哪些消費風險需要我們警惕?我們今天先來看看一個專業(yè)術語,反式脂肪酸。這個聽上去有些陌生的東西,卻常常潛藏在我們的日常飲食中。它對于人體健康有什么危害?
在2010年的十大消費事件中,一個新名詞成了大家議論的熱點,這就是“反式脂肪酸”。 這個聽上去陌生的名詞,在我們日常生活中,卻非常熟悉。面包、奶酪、蛋糕、餅干等食品的烘培過程,可能都廣泛含有“反式脂肪酸”。那么它對于人體健康有多大的危害?人們可以放心食用嗎?
記者:您經(jīng)常去買這些東西嗎?
消費者:一個星期起碼會有兩、三天可能會買。
消費者:我特別知道這個反式脂肪酸這個事,有些人錢花了好多結果都賣了垃圾食品。
反式脂肪酸是植物油經(jīng)過部份氫化處理過程而產(chǎn)生的。 和天然奶油相比,氫化植物油生產(chǎn)成本低、保質期長、工藝制作更簡單。
賀廣銀 馬克西姆西餐廳經(jīng)理
賀廣銀:像這個它一盒(天然奶油)只能出一個多一點,你像這一盒(植物奶油)能出兩個蛋糕。
然而,據(jù)美國大學醫(yī)學院研究發(fā)現(xiàn),即使每天攝入體內的反式脂肪酸的量不超過5克,患心臟病的風險也將增加25%。此外,還會增加罹患心血管疾病的危險,干擾必要的脂肪酸的代謝,影響兒童的生長發(fā)育及神經(jīng)系統(tǒng)的健康,增加二型糖尿病的患病風險,并導致婦女不孕!胺词街舅帷钡降啄艹圆荒艹裕絹碓匠蔀楣婈P注的焦點。
羅紅 好利來公司總裁
羅紅:來詢問的顧客非常多, 400700的電話都已經(jīng)完全打爆了已經(jīng)
記羅紅告訴記者,讓他感到尤為緊迫的是,關于反式脂肪酸,挪威已取消使用;丹麥在2003年率先規(guī)定,禁止任何含反式脂肪酸超過2%的油脂;加拿大、巴西要求反式脂肪酸含量超過0.5克的食品必須在標簽中標明含量。對比與其他國家,中國的標準遲遲沒有出臺,讓他拿不出解答顧客的依據(jù)來。
傅紅 福州大學教授
在福州大學傅紅教授的研究中,檢測了從2005年到2009年,中國食品市場銷售的52個品牌,167種產(chǎn)品中反式脂肪酸的含量。檢測結果發(fā)現(xiàn)
傅紅:87%的樣品中間含有反式脂肪酸,包括所有奶酪制品,95%的洋快餐、蛋糕、面包、炸薯條類,90%的冰淇淋、80%的人造奶油、71%的餅干都均檢出反式脂肪酸。
對于反式脂肪酸,世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國糧農(nóng)組織在《膳食營養(yǎng)與慢性病》中建議,以每天攝取2000千卡熱量的人,每日攝取的反式脂肪酸應在2.2克以下。
在2007 年,我國衛(wèi)生部發(fā)布的《中國居民膳食指南》中也建議,遠離反式脂肪酸,盡可能少吃富含氫化油脂的食物。2010年5月19日,我國頒布了《食品安全國家標準嬰兒配方食品》,其中第四條明確規(guī)定"原料不應使用氫化油脂"。目前,衛(wèi)生部對反式脂肪酸問題高度重視,組織開展了反式脂肪酸風險監(jiān)測評估工作,此項工作正在進行中。
在大家心目中,大型超市是實惠便宜的代名詞,可是去年開始不少消費者發(fā)現(xiàn),家樂福、沃爾瑪?shù)戎袇s玩起了虛構原價再打折,低價標注高價結算的數(shù)字游戲。消費者怎樣在超市買到一個真正的心安理得呢?
一個撥浪鼓貨價上的標價為5.9元,可是結賬時卻變成了12.9元,這是湖南長沙的張女士在當?shù)丶覙犯3匈徫飼r的遭遇。而這并不止發(fā)生在長沙。
上海、長春、南寧、昆明,全國各級涉及到家樂福的價簽戲法,被接連曝光。超市欺詐事件引起了國家發(fā)改委的高度重視,據(jù)國家發(fā)改委價檢司介紹,家樂福在一些城市的部分超市存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等多種價格欺詐行為。
國家發(fā)展改革委指出,上述行為違反了《價格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”。國家發(fā)改委表示,已責成相關的地方主管部門,沒收違法所得,并處以違法所得5倍罰款,沒有違法所得的,或者無法計算違法所得的,最高處以50萬元罰款。
食品安全無小事,非法生產(chǎn)的地溝油一直是各級監(jiān)管部門重點打擊的非法行為,那么地溝油究竟是怎樣非法生產(chǎn)出來的呢?它的危害性到底有多大,我們的記者調查揭開了這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈的冰山一角。
城市的下水道成了一些人發(fā)財致富的地方。他們每天從那里撈取大量暗淡渾濁、略呈紅色的膏狀物,僅僅經(jīng)過一夜的過濾、加熱、沉淀、分離,就能讓這些散發(fā)著惡臭的垃圾變身為清亮的“食用油”,最終通過低價銷售,重返人們的餐桌。近年來,有關地溝油的報道屢見不鮮,雖然政府屢次嚴厲打擊,但仍有無良食品廠商在生產(chǎn)中使用地溝油制作產(chǎn)品出售。
記者:你們這統(tǒng)一收購是嗎?
銷售點負責人:是啊,同統(tǒng)一收購。
記者:“每天能收多少?”
潲水油銷售點負責人:“每天有幾十桶,70桶左右!
記者:“一桶多少斤?”
潲水油銷售點負責人:“一桶300斤左右!
“地溝油”從收集、加工,到市場銷售,形成了令人震驚的“一條龍”產(chǎn)業(yè)鏈。地溝油的存在源于暴利。據(jù)悉,從餐飲業(yè)的餐廚垃圾中提煉1噸地溝油,成本僅300元左右,平均掏一桶油就能掙上七八十元。一個人通常每天能掏4桶,回收提煉之后,就算只按食用油市場價格的一半出售,每月也能賺1萬多元。在暴利的刺激下,一些不法之徒明知地溝油對人體的危害極大,仍然鋌而走險。
我國《食品衛(wèi)生法》第九條明確規(guī)定,禁止生產(chǎn)經(jīng)營,包括潲水油在內的腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的食品。
目前,對使用“地溝油”的食品生產(chǎn)、經(jīng)營和餐飲單位,依法責令停產(chǎn)停業(yè)整頓,直至吊銷許可證。涉嫌犯罪的,將依法追究刑事責任。
自從國產(chǎn)的乳制品曝出食品安全事件之后,購買外國奶粉成了不少中國公民的選擇,很多人認為這樣一來就能保證孩子的健康,而外國奶粉是不是真的百分之百讓人放心,
近年來,各種或真或假的傳聞一直困擾著中國奶業(yè)。2011年新年伊始,澳優(yōu)奶粉遭退貨的消息再次讓民眾談奶色變。2011年2月16日,每日經(jīng)濟新聞報道,根據(jù)國家質檢總局日前公布的數(shù)據(jù)顯示,由澳優(yōu)乳業(yè)獨家代理經(jīng)銷的Tatura(塔圖拉)高端有機嬰兒配方奶粉,有兩個批次共計53噸產(chǎn)品被查出不合格,遭海關退貨。當日中午,澳優(yōu)奶粉則澄清該消息純屬炒作,國家質檢總局近日未發(fā)布相關不合格產(chǎn)品公告。
此外,2010年3月~8月的半年時間里,全國查獲不合格進境嬰幼兒配方奶粉共計459.49噸,其中453.55噸都是澳優(yōu)乳業(yè)在中國銷售的進口產(chǎn)品,包括了法國Nutribio(諾帝柏歐)及澳洲Tatura,占查獲不合格嬰幼兒奶粉的98.7%。不合格原因為“鋅超標”和“磷不符合國家標準要求”等。而此前的2008年6月,湖南檢驗檢疫局在檢驗澳優(yōu)乳業(yè)來自Tatura的8.9噸奶粉時,就曾發(fā)現(xiàn)該批奶粉含有阪崎腸桿菌,產(chǎn)品遂遭海關攔截。
2009年10月,澳優(yōu)奶粉被曝是國產(chǎn)品牌,澳優(yōu)公司也承認了國產(chǎn)品牌的身份,消費者和業(yè)內專家認為澳優(yōu)的宣傳存在誤導消費。在輿論的質疑下,2月17日下午4點半,澳優(yōu)乳業(yè)又發(fā)出致廣大消費者及媒體的《澳優(yōu)就2010年3月~8月退貨事宜聲明》。聲明稱,2010年3月~8月,本公司的供貨商先后有7個批次的進口奶粉被退貨,產(chǎn)品并未在市場流通。
2010年底,國家為了加強進出口乳品檢驗檢疫監(jiān)督管理,國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局起草了《進出口乳品檢驗檢疫監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》。向社會公開征求意見。而在兩會期間,3月4日下午的民盟組小組討論會上,乳品的安全問題,也引發(fā)了在座委員的熱議。
汽車租賃行業(yè)很多人都很熟悉,但是可能您不知道租賃行業(yè)當中的有些做法實際上是不符合相關法律規(guī)定的,一旦發(fā)生相關糾紛,消費者的權益很難得到保障,今天我們的記者針對這個行業(yè)的一些灰色經(jīng)營展開了調查
這是一則由明星代言的汽車租賃公司的廣告,標明該公司提供代駕服務。記者來到一嗨汽車租賃公司北京積水潭營業(yè)部詢問汽車代駕業(yè)務,這里的工作人員告訴記者,這里的門店已經(jīng)不提供代駕業(yè)務辦理,客戶如要選擇代駕業(yè)務,必須到網(wǎng)上或打電話才能辦理。
工作人員:必須是那種代駕,4008886608,轉代駕處,按2就可以。
記者:也是你們公司的嗎?
工作人員:對,都是我們公司的
網(wǎng)上辦理汽車代架租賃業(yè)務,只要輸入姓名和電話,無需簽訂任何合同就可以下訂單申辦代駕。記者跟隨一位租車人孫小姐親歷了租車代駕的全過程。機場接送是代駕業(yè)務的主要業(yè)務范圍,剛一出機場,就有租車公司的接待人員帶領孫小姐來到她租用的車邊。
司機:平均現(xiàn)在每天就是500筆業(yè)務,星期六,星期天外算,就是星期一到星期五。
司機師傅告訴記者,汽車代駕業(yè)務目前非;鸨,已經(jīng)占到了公司業(yè)務量的一半以上,他們公司就有一百多位司機專門從事代駕服務。
司機:我們有170臺小車,平均一個司機才4單,三到四單。
記者:那自駕跟代駕有什么區(qū)別呢?
司機:就是代駕貴。
記者:大概能占多少?
司機:代駕要65%吧。
到達目的地之后,孫小姐進行了現(xiàn)今交付,然后司機給了孫小姐一張一嗨公司的收款憑據(jù)以及汽車租賃發(fā)票,這樣,這筆交易就算完成了。而北京大成律師事務所律師馬江濤告訴記者,這樣看似簡單的交易,由于沒有簽訂任何合約,存在著許多隱患,由于代駕而引發(fā)的法律糾紛就比比皆是。
馬江濤 北京大成律師事務所律師
馬江濤:從代駕來講,你像什么通常一樣的,你去找車輛,所有人很可能說這跟我沒關系,對吧,這個事情不是我造成的,那就是使這種責任承擔容易陷入真空狀態(tài)。
孫小姐隨后便遇到了一些問題,在返回機場時,租賃公司換了一輛車送孫小姐,但是在交款時司機卻無法提供一嗨公司的收據(jù)或者發(fā)票,也無法提供自己在一嗨公司的工作證明,而孫小姐需要拿發(fā)票回公司報銷,幾番交涉之下,無奈的孫小姐只好拿了一張司機手寫的收條。
記者了解到,除一嗨之外,絕大多數(shù)汽車租賃公司都在進行著汽車代駕服務,一般都是進行網(wǎng)上交易,都無需簽訂任何合約,甚至有些司機直接把自己的手機掛到了網(wǎng)上招攬顧客。大成律師事務所律師馬江濤告訴記者,其實這些經(jīng)營手法都不符合法規(guī),許多地方已經(jīng)明文規(guī)定禁止代駕服務。
馬江濤:根據(jù)國務院的相關法律規(guī)定和交通部道路安全管理法,是不能提供這種運營式的代駕服務的,在十四個省市的地方性規(guī)定中,對于這種代駕服務是明文禁止的。
但是,由于代駕服務有著巨大的市場以及很高的利潤率,又不用那么多繁瑣的手續(xù)保障和風險,許多公司還是在或明或暗地進行著這樣的服務,馬江濤告訴記者,這就需要監(jiān)管部門加大監(jiān)管與處罰力度,才能杜絕這種擾亂市場行為的發(fā)生。
馬江濤:首先要明確立法,把保護廣大的社會和群眾安全放在第一位,來制定相關的法律,這是第一個,第二來講,我覺得就是要加大執(zhí)法力度。
為了打擊危害消費者權益的產(chǎn)品和行為,國家質監(jiān)部門也在行動,最近在國家質監(jiān)總局的統(tǒng)一組織下,各地質監(jiān)系統(tǒng)在全國范圍內進行了一次雙打行動,也就是打擊侵犯知識產(chǎn)權和打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的專項行動,3月11號,湖南就進行了一項專項行動。
記者在現(xiàn)場看到,在這些假冒偽劣產(chǎn)品中,煙酒、小吃、調味品等占了大部分,隨后,35輛大卡車67種,貨值461.9萬元的假冒偽劣貨品駛向長沙望城縣垃圾填埋場進行集中銷毀。
徐新楚 湖南省質量技術監(jiān)督局副局長
徐新楚:(我們)主要是抓涉及(威脅人民)健康安全的產(chǎn)品,抓假冒人家廠名廠址,或者侵犯地理標志保護的產(chǎn)品,(包括)食品類的,還有涉及到交通安全這一類的產(chǎn)品,食品是為主,再一個也包括假冒的這些農(nóng)資。
據(jù)了解,自去年11月國務院部署開展雙打專項行動以來,湖南省質監(jiān)系統(tǒng)檢查企業(yè)1683家,端掉制售假冒偽劣產(chǎn)品黑窩點51個,查獲違法產(chǎn)品貨值3196.4萬元。
今年的315晚會也開動了官方的微博,我們來看一下微博互動,一位叫飛翔鳥的博友就說銀監(jiān)會、央行、發(fā)改委今天聯(lián)合發(fā)出通知,要求銀行免除11類34項收費,大家呼吁已久的銀行服務收費問題,終于在315之前得以部分解決掉了,還有一位叫京京的網(wǎng)友說明天就是315了,大家應該把買到假貨,商家售后不達標等問題相互曬一曬,相互關注、相互提醒,提高消費意識,感謝這些博友的關注。
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3月13日,山東省聊城市藥監(jiān)部門工作人員在“3·15消費者權益日”宣傳咨詢服務活動現(xiàn)場為市民講解假藥的識別方法。
315一年間:影響我們消費的八大事件
3月15日又是一年一度的國際消費者權益日,對于我們每一個中國消費者而言都是一個重要的日子,中央電視臺315晚會也會在中央電視臺的一套節(jié)目中亮相,財經(jīng)頻道從15日晚八點半開始也將同時播出315晚會的內容。
今年的315晚會將會揭開哪些消費者關心的問題呢?晚會現(xiàn)在的準備情況怎么樣了,讓我們跟隨記者的鏡頭到晚會的現(xiàn)場去看一下。
記者:經(jīng)過將近三個月的準備時間,大家關注的央視315晚會即將呈現(xiàn)在大家的面前,那么我現(xiàn)在來到的就是中央電視臺一號演播大廳,從1991年到現(xiàn)在,央視315晚會已經(jīng)走過了將近20年的歷程,那么大家可以看到現(xiàn)場的燈光布置已經(jīng)基本完成了,大家可以看一下大廳的頂部,這個造型是懸掛著的傘狀和蘑菇狀,非常的漂亮,那么舞臺在現(xiàn)場也會利用這樣的一個感覺給大家,給大家呈現(xiàn)一個多重功能立體的感受,那么在明天的晚會上大家依然還會看到通過現(xiàn)場燈光的效果,看到大屏幕上剪影的一個魔幻的視覺上的享受,大屏幕能夠給您講故事,同時往這邊看,我身邊的這些接線員已經(jīng)開始非常忙碌地工作了,那么現(xiàn)在12315熱線已經(jīng)開始啟動了,他們來接聽來自全國各地的電話,那么14日晚上,這里還將會進行最后一次彩排。
史亞東 央視315晚會總導演
史亞東:從專題上講,第一,我們今年晚會有很多內幕人士,給我們爆料,就直接出來爆料,這個可能在到時候晚會上有所體現(xiàn),大家會看到很多內幕人士,第二點就是一些曝光的內容還有一些新的點位,在一些新的消費領域,一定是給大家一些想不到的領域。
記者:今年315晚會得到了最高人民法院和最高人民檢察院、公檢部、司法部、公安部、國家工商總局、國家質檢總局等14個國家部門的積極配合,那么今年的主題是滬航新消費,在經(jīng)過了一個多月的征集之后,有2011十大最受關注消費者問題,其中像團購網(wǎng)購等等問題都是榜上有名,那么究竟這十大問題是否會在今年的315晚會上得以曝光呢?我們所有的問題只有等到明天晚上的央視315晚會當中才能夠最終揭曉答案。
從1991年3月15日誕生至今,315晚會已經(jīng)陪伴著消費者走過了20個年頭,過去的20年當中,每年的3月15日可以說中央電視臺推出的315國際消費者權益日、消費者之友專題晚會,都會為保證消費者的權益發(fā)出最強烈的聲音,今年是315晚會舉辦的第21年,讓我們一起來回顧一下315晚會的發(fā)展歷程
從1991年,315晚會出生,到1992年就開始引發(fā)轟動,315晚會走過了艱難而卓有成績的20年,進行中,315晚會的主題也在逐漸發(fā)生著變化,2003年關注消費環(huán)境與質量,2004年關注誠信,2005年關注健康,而今年的主題是開創(chuàng)滬航新消費,從開辦至今,315晚會揭穿了無數(shù)的騙局陷阱,揭開了無數(shù)的黑幕,網(wǎng)上驚現(xiàn)假銀行,話費誤差大,吃人仙人掌等大量案件引發(fā)了全國轟動,今年的315晚會更是把目光投向了很多新的消費,據(jù)統(tǒng)計,2010年,中國工商機關就依托12315信息和網(wǎng)絡受理消費者咨詢521.1萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失9.8億元,有效地保護了消費者的合法權益,
3-15就是一年一度的國際消費者權益日,這是我們消費者的節(jié)日。過去一年中,又有哪些消費風險需要我們警惕?我們今天先來看看一個專業(yè)術語,反式脂肪酸。這個聽上去有些陌生的東西,卻常常潛藏在我們的日常飲食中。它對于人體健康有什么危害?
在2010年的十大消費事件中,一個新名詞成了大家議論的熱點,這就是“反式脂肪酸”。 這個聽上去陌生的名詞,在我們日常生活中,卻非常熟悉。面包、奶酪、蛋糕、餅干等食品的烘培過程,可能都廣泛含有“反式脂肪酸”。那么它對于人體健康有多大的危害?人們可以放心食用嗎?
記者:您經(jīng)常去買這些東西嗎?
消費者:一個星期起碼會有兩、三天可能會買。
消費者:我特別知道這個反式脂肪酸這個事,有些人錢花了好多結果都賣了垃圾食品。
反式脂肪酸是植物油經(jīng)過部份氫化處理過程而產(chǎn)生的。 和天然奶油相比,氫化植物油生產(chǎn)成本低、保質期長、工藝制作更簡單。
賀廣銀 馬克西姆西餐廳經(jīng)理
賀廣銀:像這個它一盒(天然奶油)只能出一個多一點,你像這一盒(植物奶油)能出兩個蛋糕。
然而,據(jù)美國大學醫(yī)學院研究發(fā)現(xiàn),即使每天攝入體內的反式脂肪酸的量不超過5克,患心臟病的風險也將增加25%。此外,還會增加罹患心血管疾病的危險,干擾必要的脂肪酸的代謝,影響兒童的生長發(fā)育及神經(jīng)系統(tǒng)的健康,增加二型糖尿病的患病風險,并導致婦女不孕!胺词街舅帷钡降啄艹圆荒艹,越來越成為公眾關注的焦點。
羅紅 好利來公司總裁
羅紅:來詢問的顧客非常多, 400700的電話都已經(jīng)完全打爆了已經(jīng)
記羅紅告訴記者,讓他感到尤為緊迫的是,關于反式脂肪酸,挪威已取消使用;丹麥在2003年率先規(guī)定,禁止任何含反式脂肪酸超過2%的油脂;加拿大、巴西要求反式脂肪酸含量超過0.5克的食品必須在標簽中標明含量。對比與其他國家,中國的標準遲遲沒有出臺,讓他拿不出解答顧客的依據(jù)來。
傅紅 福州大學教授
在福州大學傅紅教授的研究中,檢測了從2005年到2009年,中國食品市場銷售的52個品牌,167種產(chǎn)品中反式脂肪酸的含量。檢測結果發(fā)現(xiàn)
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對于反式脂肪酸,世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國糧農(nóng)組織在《膳食營養(yǎng)與慢性病》中建議,以每天攝取2000千卡熱量的人,每日攝取的反式脂肪酸應在2.2克以下。
在2007 年,我國衛(wèi)生部發(fā)布的《中國居民膳食指南》中也建議,遠離反式脂肪酸,盡可能少吃富含氫化油脂的食物。2010年5月19日,我國頒布了《食品安全國家標準嬰兒配方食品》,其中第四條明確規(guī)定"原料不應使用氫化油脂"。目前,衛(wèi)生部對反式脂肪酸問題高度重視,組織開展了反式脂肪酸風險監(jiān)測評估工作,此項工作正在進行中。
在大家心目中,大型超市是實惠便宜的代名詞,可是去年開始不少消費者發(fā)現(xiàn),家樂福、沃爾瑪?shù)戎袇s玩起了虛構原價再打折,低價標注高價結算的數(shù)字游戲。消費者怎樣在超市買到一個真正的心安理得呢?
一個撥浪鼓貨價上的標價為5.9元,可是結賬時卻變成了12.9元,這是湖南長沙的張女士在當?shù)丶覙犯3匈徫飼r的遭遇。而這并不止發(fā)生在長沙。
上海、長春、南寧、昆明,全國各級涉及到家樂福的價簽戲法,被接連曝光。超市欺詐事件引起了國家發(fā)改委的高度重視,據(jù)國家發(fā)改委價檢司介紹,家樂福在一些城市的部分超市存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等多種價格欺詐行為。
國家發(fā)展改革委指出,上述行為違反了《價格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”。國家發(fā)改委表示,已責成相關的地方主管部門,沒收違法所得,并處以違法所得5倍罰款,沒有違法所得的,或者無法計算違法所得的,最高處以50萬元罰款。
食品安全無小事,非法生產(chǎn)的地溝油一直是各級監(jiān)管部門重點打擊的非法行為,那么地溝油究竟是怎樣非法生產(chǎn)出來的呢?它的危害性到底有多大,我們的記者調查揭開了這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈的冰山一角。
城市的下水道成了一些人發(fā)財致富的地方。他們每天從那里撈取大量暗淡渾濁、略呈紅色的膏狀物,僅僅經(jīng)過一夜的過濾、加熱、沉淀、分離,就能讓這些散發(fā)著惡臭的垃圾變身為清亮的“食用油”,最終通過低價銷售,重返人們的餐桌。近年來,有關地溝油的報道屢見不鮮,雖然政府屢次嚴厲打擊,但仍有無良食品廠商在生產(chǎn)中使用地溝油制作產(chǎn)品出售。
記者:你們這統(tǒng)一收購是嗎?
銷售點負責人:是啊,同統(tǒng)一收購。
記者:“每天能收多少?”
潲水油銷售點負責人:“每天有幾十桶,70桶左右!
記者:“一桶多少斤?”
潲水油銷售點負責人:“一桶300斤左右。”
“地溝油”從收集、加工,到市場銷售,形成了令人震驚的“一條龍”產(chǎn)業(yè)鏈。地溝油的存在源于暴利。據(jù)悉,從餐飲業(yè)的餐廚垃圾中提煉1噸地溝油,成本僅300元左右,平均掏一桶油就能掙上七八十元。一個人通常每天能掏4桶,回收提煉之后,就算只按食用油市場價格的一半出售,每月也能賺1萬多元。在暴利的刺激下,一些不法之徒明知地溝油對人體的危害極大,仍然鋌而走險。
我國《食品衛(wèi)生法》第九條明確規(guī)定,禁止生產(chǎn)經(jīng)營,包括潲水油在內的腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的食品。
目前,對使用“地溝油”的食品生產(chǎn)、經(jīng)營和餐飲單位,依法責令停產(chǎn)停業(yè)整頓,直至吊銷許可證。涉嫌犯罪的,將依法追究刑事責任。
自從國產(chǎn)的乳制品曝出食品安全事件之后,購買外國奶粉成了不少中國公民的選擇,很多人認為這樣一來就能保證孩子的健康,而外國奶粉是不是真的百分之百讓人放心,
近年來,各種或真或假的傳聞一直困擾著中國奶業(yè)。2011年新年伊始,澳優(yōu)奶粉遭退貨的消息再次讓民眾談奶色變。2011年2月16日,每日經(jīng)濟新聞報道,根據(jù)國家質檢總局日前公布的數(shù)據(jù)顯示,由澳優(yōu)乳業(yè)獨家代理經(jīng)銷的Tatura(塔圖拉)高端有機嬰兒配方奶粉,有兩個批次共計53噸產(chǎn)品被查出不合格,遭海關退貨。當日中午,澳優(yōu)奶粉則澄清該消息純屬炒作,國家質檢總局近日未發(fā)布相關不合格產(chǎn)品公告。
此外,2010年3月~8月的半年時間里,全國查獲不合格進境嬰幼兒配方奶粉共計459.49噸,其中453.55噸都是澳優(yōu)乳業(yè)在中國銷售的進口產(chǎn)品,包括了法國Nutribio(諾帝柏歐)及澳洲Tatura,占查獲不合格嬰幼兒奶粉的98.7%。不合格原因為“鋅超標”和“磷不符合國家標準要求”等。而此前的2008年6月,湖南檢驗檢疫局在檢驗澳優(yōu)乳業(yè)來自Tatura的8.9噸奶粉時,就曾發(fā)現(xiàn)該批奶粉含有阪崎腸桿菌,產(chǎn)品遂遭海關攔截。
2009年10月,澳優(yōu)奶粉被曝是國產(chǎn)品牌,澳優(yōu)公司也承認了國產(chǎn)品牌的身份,消費者和業(yè)內專家認為澳優(yōu)的宣傳存在誤導消費。在輿論的質疑下,2月17日下午4點半,澳優(yōu)乳業(yè)又發(fā)出致廣大消費者及媒體的《澳優(yōu)就2010年3月~8月退貨事宜聲明》。聲明稱,2010年3月~8月,本公司的供貨商先后有7個批次的進口奶粉被退貨,產(chǎn)品并未在市場流通。
2010年底,國家為了加強進出口乳品檢驗檢疫監(jiān)督管理,國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局起草了《進出口乳品檢驗檢疫監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》。向社會公開征求意見。而在兩會期間,3月4日下午的民盟組小組討論會上,乳品的安全問題,也引發(fā)了在座委員的熱議。
汽車租賃行業(yè)很多人都很熟悉,但是可能您不知道租賃行業(yè)當中的有些做法實際上是不符合相關法律規(guī)定的,一旦發(fā)生相關糾紛,消費者的權益很難得到保障,今天我們的記者針對這個行業(yè)的一些灰色經(jīng)營展開了調查
這是一則由明星代言的汽車租賃公司的廣告,標明該公司提供代駕服務。記者來到一嗨汽車租賃公司北京積水潭營業(yè)部詢問汽車代駕業(yè)務,這里的工作人員告訴記者,這里的門店已經(jīng)不提供代駕業(yè)務辦理,客戶如要選擇代駕業(yè)務,必須到網(wǎng)上或打電話才能辦理。
工作人員:必須是那種代駕,4008886608,轉代駕處,按2就可以。
記者:也是你們公司的嗎?
工作人員:對,都是我們公司的
網(wǎng)上辦理汽車代架租賃業(yè)務,只要輸入姓名和電話,無需簽訂任何合同就可以下訂單申辦代駕。記者跟隨一位租車人孫小姐親歷了租車代駕的全過程。機場接送是代駕業(yè)務的主要業(yè)務范圍,剛一出機場,就有租車公司的接待人員帶領孫小姐來到她租用的車邊。
司機:平均現(xiàn)在每天就是500筆業(yè)務,星期六,星期天外算,就是星期一到星期五。
司機師傅告訴記者,汽車代駕業(yè)務目前非;鸨,已經(jīng)占到了公司業(yè)務量的一半以上,他們公司就有一百多位司機專門從事代駕服務。
司機:我們有170臺小車,平均一個司機才4單,三到四單。
記者:那自駕跟代駕有什么區(qū)別呢?
司機:就是代駕貴。
記者:大概能占多少?
司機:代駕要65%吧。
到達目的地之后,孫小姐進行了現(xiàn)今交付,然后司機給了孫小姐一張一嗨公司的收款憑據(jù)以及汽車租賃發(fā)票,這樣,這筆交易就算完成了。而北京大成律師事務所律師馬江濤告訴記者,這樣看似簡單的交易,由于沒有簽訂任何合約,存在著許多隱患,由于代駕而引發(fā)的法律糾紛就比比皆是。
馬江濤 北京大成律師事務所律師
馬江濤:從代駕來講,你像什么通常一樣的,你去找車輛,所有人很可能說這跟我沒關系,對吧,這個事情不是我造成的,那就是使這種責任承擔容易陷入真空狀態(tài)。
孫小姐隨后便遇到了一些問題,在返回機場時,租賃公司換了一輛車送孫小姐,但是在交款時司機卻無法提供一嗨公司的收據(jù)或者發(fā)票,也無法提供自己在一嗨公司的工作證明,而孫小姐需要拿發(fā)票回公司報銷,幾番交涉之下,無奈的孫小姐只好拿了一張司機手寫的收條。
記者了解到,除一嗨之外,絕大多數(shù)汽車租賃公司都在進行著汽車代駕服務,一般都是進行網(wǎng)上交易,都無需簽訂任何合約,甚至有些司機直接把自己的手機掛到了網(wǎng)上招攬顧客。大成律師事務所律師馬江濤告訴記者,其實這些經(jīng)營手法都不符合法規(guī),許多地方已經(jīng)明文規(guī)定禁止代駕服務。
馬江濤:根據(jù)國務院的相關法律規(guī)定和交通部道路安全管理法,是不能提供這種運營式的代駕服務的,在十四個省市的地方性規(guī)定中,對于這種代駕服務是明文禁止的。
但是,由于代駕服務有著巨大的市場以及很高的利潤率,又不用那么多繁瑣的手續(xù)保障和風險,許多公司還是在或明或暗地進行著這樣的服務,馬江濤告訴記者,這就需要監(jiān)管部門加大監(jiān)管與處罰力度,才能杜絕這種擾亂市場行為的發(fā)生。
馬江濤:首先要明確立法,把保護廣大的社會和群眾安全放在第一位,來制定相關的法律,這是第一個,第二來講,我覺得就是要加大執(zhí)法力度。
為了打擊危害消費者權益的產(chǎn)品和行為,國家質監(jiān)部門也在行動,最近在國家質監(jiān)總局的統(tǒng)一組織下,各地質監(jiān)系統(tǒng)在全國范圍內進行了一次雙打行動,也就是打擊侵犯知識產(chǎn)權和打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的專項行動,3月11號,湖南就進行了一項專項行動。
記者在現(xiàn)場看到,在這些假冒偽劣產(chǎn)品中,煙酒、小吃、調味品等占了大部分,隨后,35輛大卡車67種,貨值461.9萬元的假冒偽劣貨品駛向長沙望城縣垃圾填埋場進行集中銷毀。
徐新楚 湖南省質量技術監(jiān)督局副局長
徐新楚:(我們)主要是抓涉及(威脅人民)健康安全的產(chǎn)品,抓假冒人家廠名廠址,或者侵犯地理標志保護的產(chǎn)品,(包括)食品類的,還有涉及到交通安全這一類的產(chǎn)品,食品是為主,再一個也包括假冒的這些農(nóng)資。
據(jù)了解,自去年11月國務院部署開展雙打專項行動以來,湖南省質監(jiān)系統(tǒng)檢查企業(yè)1683家,端掉制售假冒偽劣產(chǎn)品黑窩點51個,查獲違法產(chǎn)品貨值3196.4萬元。
今年的315晚會也開動了官方的微博,我們來看一下微博互動,一位叫飛翔鳥的博友就說銀監(jiān)會、央行、發(fā)改委今天聯(lián)合發(fā)出通知,要求銀行免除11類34項收費,大家呼吁已久的銀行服務收費問題,終于在315之前得以部分解決掉了,還有一位叫京京的網(wǎng)友說明天就是315了,大家應該把買到假貨,商家售后不達標等問題相互曬一曬,相互關注、相互提醒,提高消費意識,感謝這些博友的關注。
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