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中信銀行信陽(yáng)分行巧識(shí)詐騙 保護(hù)客戶資金安全

2022-4-18 10:59:37    來(lái)源：中信銀行信陽(yáng)分行

　　4月中旬，中信銀行信陽(yáng)分行成功攔截一起不法分子利用炒股騙取客戶資金電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬(wàn)元。

　　4月15日當(dāng)天早上9時(shí)一開(kāi)門(mén)，一位女士焦急地走進(jìn)中信銀行信陽(yáng)分行，以匯款炒股服務(wù)費(fèi)為由申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)。客戶異常表現(xiàn)引起工作人員的警覺(jué)。經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)該客戶一直通過(guò)微信和一個(gè)名字叫“錢(qián)坤證券炒股”的好友溝通，行為言語(yǔ)異常，并拒絕與工作人員過(guò)多交流。

　　中信銀行信陽(yáng)分行工作人員察覺(jué)異常后，耐心與客戶進(jìn)行溝通交流，并取得了客戶的信任。客戶向工作人員道出實(shí)情，她一個(gè)月前接到一個(gè)自稱是“XX證券”公司工作人員的來(lái)電，聲稱帶她炒股賺錢(qián)，在一個(gè)月時(shí)間里逐步投入本金20萬(wàn)，盈利1萬(wàn)多。但“XX證券”公司工作人員告訴客戶需先轉(zhuǎn)款2.5萬(wàn)元作為服務(wù)費(fèi)，并承諾在半年時(shí)間內(nèi)保證盈利200%，且反復(fù)叮囑客戶保密，不要告訴其他任何人。

　　了解真實(shí)情況后，中信銀行信陽(yáng)分行工作人員引用相關(guān)案例耐心勸導(dǎo)客戶，詳細(xì)講解網(wǎng)絡(luò)詐騙的慣用伎倆，客戶方才意識(shí)到自己遇到的是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即停止了匯款，并對(duì)中信銀行為客戶著想、耐心服務(wù)表示感謝。

（中信銀行信陽(yáng)分行 張軍）

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