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市消協(xié)發(fā)布預付式消費警示
謹記四項注意,避免落入陷阱
更新時間:2024/8/12 9:11:55    來源:焦作晚報

  預付式消費作為一種新型的消費方式,在一定程度上為消費者提供了便利,但在實際操作中也存在著一定的風險。記者從市消協(xié)獲悉,目前涉及教育培訓、餐飲服務等領域的預付式消費是投訴焦點。為此,市消協(xié)發(fā)布警示,提醒市民要在謹慎選擇商家、認真查看合同等四個方面多加注意。

  預付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行等生活消費領域,經(jīng)營者收取預付款后多次或者持續(xù)向消費者兌付商品或者提供服務的交易方式。市消協(xié)工作人員指出,隨著預付式消費覆蓋領域越來越廣,一些損害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生,例如商家“卷款跑路”“套路營銷”等!断M者權益保護法實施條例》已于7月1日起實施,針對預付式消費的問題,強化了消費活動中的經(jīng)營者義務。同時,為減少此類消費糾紛,消費者也要進一步增強自我保護的意識。

  謹慎選擇商家。消費者一定要選擇規(guī)模較大、資質齊全、信譽度較高、經(jīng)營狀況良好的商家理性消費,認清自身實際需要,盡量避免較大數(shù)額的充值辦卡,單次充值不宜過多,不輕信各種優(yōu)惠活動。

  認真查看合同。充值辦卡要切記與經(jīng)營者簽訂相關預付式消費合同,電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力,確保合同可隨時調取查看,約定雙方權利義務,特別明確預付式消費的使用范圍、期限、服務內(nèi)容、退款條件和違約責任等事項。尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉卡、丟卡不補等“霸王條款”,如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。

  及時保留憑證。辦理預付卡后,消費者還要注意保留證據(jù),向商家索要發(fā)票、收據(jù),保管好每次消費打卡記錄,保留聊天記錄等證據(jù)。每次消費后都要仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務的金額,及時掌握卡內(nèi)余額變動。除此之外,消費者付款時要使用商戶專用收款碼,拒絕私下轉賬。

  積極依法維權。消費者選擇預付消費后,一定要注意妥善保存好消費憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù),以便發(fā)生消費糾紛時維權。消費過程中合法權益受到損害時,要及時與商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的要及時向有關行政部門或當?shù)叵M者組織投訴。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預付款等行為或存在卷款蒸發(fā)情況,應立即向公安機關報案。

(記者杜挺勇)

總值班:呂正軍

統(tǒng) 籌:曾琳琳

責 編:劉 佳

審 核:馬允安

編 輯:劉 佳

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    市消協(xié)發(fā)布預付式消費警示
    謹記四項注意,避免落入陷阱
    2024/8/12 9:11:55    來源:焦作晚報

      預付式消費作為一種新型的消費方式,在一定程度上為消費者提供了便利,但在實際操作中也存在著一定的風險。記者從市消協(xié)獲悉,目前涉及教育培訓、餐飲服務等領域的預付式消費是投訴焦點。為此,市消協(xié)發(fā)布警示,提醒市民要在謹慎選擇商家、認真查看合同等四個方面多加注意。

      預付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行等生活消費領域,經(jīng)營者收取預付款后多次或者持續(xù)向消費者兌付商品或者提供服務的交易方式。市消協(xié)工作人員指出,隨著預付式消費覆蓋領域越來越廣,一些損害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生,例如商家“卷款跑路”“套路營銷”等。《消費者權益保護法實施條例》已于7月1日起實施,針對預付式消費的問題,強化了消費活動中的經(jīng)營者義務。同時,為減少此類消費糾紛,消費者也要進一步增強自我保護的意識。

      謹慎選擇商家。消費者一定要選擇規(guī)模較大、資質齊全、信譽度較高、經(jīng)營狀況良好的商家理性消費,認清自身實際需要,盡量避免較大數(shù)額的充值辦卡,單次充值不宜過多,不輕信各種優(yōu)惠活動。

      認真查看合同。充值辦卡要切記與經(jīng)營者簽訂相關預付式消費合同,電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力,確保合同可隨時調取查看,約定雙方權利義務,特別明確預付式消費的使用范圍、期限、服務內(nèi)容、退款條件和違約責任等事項。尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉卡、丟卡不補等“霸王條款”,如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。

      及時保留憑證。辦理預付卡后,消費者還要注意保留證據(jù),向商家索要發(fā)票、收據(jù),保管好每次消費打卡記錄,保留聊天記錄等證據(jù)。每次消費后都要仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務的金額,及時掌握卡內(nèi)余額變動。除此之外,消費者付款時要使用商戶專用收款碼,拒絕私下轉賬。

      積極依法維權。消費者選擇預付消費后,一定要注意妥善保存好消費憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù),以便發(fā)生消費糾紛時維權。消費過程中合法權益受到損害時,要及時與商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的要及時向有關行政部門或當?shù)叵M者組織投訴。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預付款等行為或存在卷款蒸發(fā)情況,應立即向公安機關報案。

    (記者杜挺勇)

    總值班:呂正軍

    統(tǒng) 籌:曾琳琳

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    審 核:馬允安

    編 輯:劉 佳

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