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“應(yīng)急管理部門的同志想我們所想、急我們所急,讓我們在很短時(shí)間內(nèi)就辦好了換證前的相關(guān)備案工作,為下一步換證做好充足準(zhǔn)備,真是太感謝了!4月25日,博愛新開源制藥有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人前往市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急管理局窗口,將一面印著“審批高效助發(fā)展 服務(wù)貼心為企業(yè)”的錦旗送給窗口工作人員,以感謝他們靠前服務(wù)企業(yè)的貼心之舉。
作為一家醫(yī)藥制造業(yè)上市公司,博愛新開源制藥有限公司安全生產(chǎn)許可證將于今年下半年到期。為確保順利換證、正常生產(chǎn),企業(yè)于3月份開始準(zhǔn)備延期換證的相關(guān)資料和手續(xù),其中包括在應(yīng)急管理部門辦理的非藥品易制毒化學(xué)品(第三類)生產(chǎn)備案和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案這兩項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)。由于時(shí)間緊、任務(wù)重,該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向窗口工作人員尋求幫助。
在接到企業(yè)的訴求并詳細(xì)了解具體情況后,窗口工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)非藥品易制毒化學(xué)品(第三類)生產(chǎn)備案即將到期。為不影響企業(yè)正常生產(chǎn),工作人員與相關(guān)業(yè)務(wù)科室溝通后,按照相關(guān)規(guī)定,決定特事特辦、急事急辦,于一個工作日內(nèi)辦結(jié)該事項(xiàng)。為避免同類問題出現(xiàn),窗口工作人員告知企業(yè)負(fù)責(zé)人,企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案于4月底到期,需要提前準(zhǔn)備資料。4月25日,企業(yè)成功上傳生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案資料,工作人員在1個工作日內(nèi)辦結(jié)該事項(xiàng)。
如此高效的靠前服務(wù)還有很多。由于政府統(tǒng)一規(guī)劃,沁陽市農(nóng)網(wǎng)石化云崇路加油站所在的路段需要向西進(jìn)行擴(kuò)建,該加油站正好在道路擴(kuò)建范圍內(nèi),需要拆除后重建。這期間因時(shí)間較長,導(dǎo)致加油站危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證過期,需要重新申請經(jīng)營許可證。企業(yè)在系統(tǒng)中提交重新申請延期許可資料時(shí),系統(tǒng)提示異常,資料上傳不成功,多次上傳仍未成功。企業(yè)反映因長時(shí)間不營業(yè),資金十分緊張,現(xiàn)又投入大量資金進(jìn)行營業(yè)準(zhǔn)備,時(shí)間壓力較大,希望市應(yīng)急管理局能幫忙盡快解決。在接到該加油站的訴求后,該局窗口工作人員首先查明資料上傳失敗原因,在詳細(xì)了解企業(yè)的困難后,第一時(shí)間聯(lián)系省應(yīng)急管理廳后臺工作人員和沁陽市應(yīng)急管理局,系統(tǒng)在信息重置后,企業(yè)按要求成功上傳申請材料。窗口工作人員第一時(shí)間與業(yè)務(wù)科室匯報(bào)溝通,協(xié)調(diào)市應(yīng)急管理局;萍皶r(shí)為企業(yè)提供幫助,在確保安全條件符合的前提下,于兩個工作日辦結(jié)該事項(xiàng),收到企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度稱贊。
近年來,該局不斷創(chuàng)新審批服務(wù)模式,堅(jiān)持轉(zhuǎn)作風(fēng)、簡程序、提效能,全力打造一流營商政務(wù)環(huán)境,全方位、全周期為企業(yè)提供“一對一”“面對面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取多項(xiàng)措施保障企業(yè)在遇到急難愁盼問題時(shí)能第一時(shí)間解決,同時(shí)從提醒告知、材料上傳、政策指導(dǎo)、專人跟蹤服務(wù)等方面入手,靠前服務(wù)、主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),切實(shí)為企業(yè)在行政審批事項(xiàng)中提供幫助,積極幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題,不僅提高了審批服務(wù)的針對性、精確度,還增強(qiáng)了企業(yè)的安全經(jīng)營意識、壓實(shí)了企業(yè)的主體責(zé)任,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
(記者賈定興)
總值班:胡培軍 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責(zé) 編:劉 佳 |
審 核:陳 琦 |
編 輯:李潤生 |
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作為一家醫(yī)藥制造業(yè)上市公司,博愛新開源制藥有限公司安全生產(chǎn)許可證將于今年下半年到期。為確保順利換證、正常生產(chǎn),企業(yè)于3月份開始準(zhǔn)備延期換證的相關(guān)資料和手續(xù),其中包括在應(yīng)急管理部門辦理的非藥品易制毒化學(xué)品(第三類)生產(chǎn)備案和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案這兩項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)。由于時(shí)間緊、任務(wù)重,該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向窗口工作人員尋求幫助。
在接到企業(yè)的訴求并詳細(xì)了解具體情況后,窗口工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)非藥品易制毒化學(xué)品(第三類)生產(chǎn)備案即將到期。為不影響企業(yè)正常生產(chǎn),工作人員與相關(guān)業(yè)務(wù)科室溝通后,按照相關(guān)規(guī)定,決定特事特辦、急事急辦,于一個工作日內(nèi)辦結(jié)該事項(xiàng)。為避免同類問題出現(xiàn),窗口工作人員告知企業(yè)負(fù)責(zé)人,企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案于4月底到期,需要提前準(zhǔn)備資料。4月25日,企業(yè)成功上傳生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案備案資料,工作人員在1個工作日內(nèi)辦結(jié)該事項(xiàng)。
如此高效的靠前服務(wù)還有很多。由于政府統(tǒng)一規(guī)劃,沁陽市農(nóng)網(wǎng)石化云崇路加油站所在的路段需要向西進(jìn)行擴(kuò)建,該加油站正好在道路擴(kuò)建范圍內(nèi),需要拆除后重建。這期間因時(shí)間較長,導(dǎo)致加油站危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證過期,需要重新申請經(jīng)營許可證。企業(yè)在系統(tǒng)中提交重新申請延期許可資料時(shí),系統(tǒng)提示異常,資料上傳不成功,多次上傳仍未成功。企業(yè)反映因長時(shí)間不營業(yè),資金十分緊張,現(xiàn)又投入大量資金進(jìn)行營業(yè)準(zhǔn)備,時(shí)間壓力較大,希望市應(yīng)急管理局能幫忙盡快解決。在接到該加油站的訴求后,該局窗口工作人員首先查明資料上傳失敗原因,在詳細(xì)了解企業(yè)的困難后,第一時(shí)間聯(lián)系省應(yīng)急管理廳后臺工作人員和沁陽市應(yīng)急管理局,系統(tǒng)在信息重置后,企業(yè)按要求成功上傳申請材料。窗口工作人員第一時(shí)間與業(yè)務(wù)科室匯報(bào)溝通,協(xié)調(diào)市應(yīng)急管理局;萍皶r(shí)為企業(yè)提供幫助,在確保安全條件符合的前提下,于兩個工作日辦結(jié)該事項(xiàng),收到企業(yè)負(fù)責(zé)人的高度稱贊。
近年來,該局不斷創(chuàng)新審批服務(wù)模式,堅(jiān)持轉(zhuǎn)作風(fēng)、簡程序、提效能,全力打造一流營商政務(wù)環(huán)境,全方位、全周期為企業(yè)提供“一對一”“面對面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取多項(xiàng)措施保障企業(yè)在遇到急難愁盼問題時(shí)能第一時(shí)間解決,同時(shí)從提醒告知、材料上傳、政策指導(dǎo)、專人跟蹤服務(wù)等方面入手,靠前服務(wù)、主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù),切實(shí)為企業(yè)在行政審批事項(xiàng)中提供幫助,積極幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題,不僅提高了審批服務(wù)的針對性、精確度,還增強(qiáng)了企業(yè)的安全經(jīng)營意識、壓實(shí)了企業(yè)的主體責(zé)任,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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